Inlägget Nollvision gällande äldres hälsa dök först upp på Tema Test Pro4u.

Inlägget Modernt och molnbaserat för HUSF IT dök först upp på Tema Test Pro4u.

Inlägget Ett effektivt kontaktcenter som möter dagens behov dök först upp på Tema Test Pro4u.

Inlägget Serviceförvaltningens förenklade process för fakturering dök först upp på Tema Test Pro4u.

Framgångsfaktorer för att lyckas med ett komplext program

När Svenska Spel skulle anpassa verksamheten efter dataskyddsförordningen insåg man snabbt att det skulle bli ett mycket stort och komplext arbete eftersom det påverkade hela verksamheten med många olika personuppgiftsgrupper, system och processer. Svenska Spel startade därför ett program som skulle leverera alla dessa delar. Man valde att ta in en extern erfaren konsult för att säkerställa att man nådde ända i mål. Maria Wirlée från Pro4u axlade rollen som programledare.

I detta kundcase berättar Helene Cedertorn, chef för Koncernsäkerhet & Compliance på Svenska Spel om framgångsfaktorerna i programmet.

”Sättet vi arbetade på skapade stort engagemang både hos styrgrupp och deltagare.”

Helene Cedertorn
Chef för Koncernsäkerhet & Compliance
Svenska Spel

Ladda ned och läs hela kundcaset här

Inlägget Svenska Spel Kundcase dök först upp på Tema Test Pro4u.

Inera byter teknisk plattform för flera stora webbtjänster

Inera koordinerar och utvecklar gemensamma digitala lösningar till nytta för invånare, medarbetare och beslutsfattare. Nu pågår ett teknikskifte i den tekniska plattform som ligger till grund för en rad stora webbtjänster som exempelvis 1177.se som har 10 miljoner besök i månaden. Med den nya tekniken vill man kunna vara mer flexibel i utveckling, framtidssäkra drift och bygga lösningar för framtiden.

I detta kundcase berättar Carl-Gunnar Höglund, Enhetschef Invånartjänster och Marie Frosteman, Projektledare på Pro4u och Playground Consulting om projektet. Bland annat om det agila arbetssättet som används och om hur man hjälper 21 landsting och regioner att enas i vilja och riktning i projektet.

”Det är ett roligt projekt för man vet att det betyder mycket för många. Det gör skillnad och är ett ansvarsfullt uppdrag”

Marie Frosteman, Projektledare på Pro4u och Playground Consulting

 

”Marie har som huvudprojektledare en nyckelroll i att säkerställa att leveransen verkligen blir det vi förväntar oss. Hon är en av de absolut viktigaste personerna i detta projekt”

Carl-Gunnar Höglund, Enhetschef Invånartjänster på Inera

Ladda ned och läs hela kundcaset här:

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/1″][sc_button button_link=”url:http%3A%2F%2Fwww.pro4u.se%2Fkundcase%2F|title:L%C3%A4s%20fler%20kundcase%20h%C3%A4r||”][/vc_column][/vc_row]

Inlägget Inera kundcase dök först upp på Tema Test Pro4u.

Vattenfall Eldistributions anpassning till ny lag om energiskatt

Den 1 januari 2018 flyttades skattskyldigheten för energiskatt på el från elhandelsföretagen till elnätsföretagen efter beslut från Riksdagen. Vattenfall Eldistribution blev därmed skattskyldiga oavsett om de kunde fakturera sina kunder energiskatt eller ej. Med en omsättning på 10 miljarder är skattdelen på 3-4 miljarder inga småpengar. 

Harriet Kullberg, förändringsledare från Pro4u har lett Vattenfalls projekt för uttag av energiskatt

”Harriet kom ombord med en mycket tydlig deadline och med många utmaningar. Det fanns IT-mässiga utmaningar, resursproblematik, prioriteringsproblematik och stora risker.” 

”Vi gick i mål i tid, under budget och har idag ett fungerande system för att både betala in skatt och fakturera våra kunder energiskatt.”

Eva Vitell, Verksamhetschef på Vattenfall

I detta kundcase beskriver vi hur Vattenfall Eldistribution tog sig an den nya arbetsuppgiften tillsammans med Harriet Kullberg – en av Pro4u:s seniora förändringsledare.

Harriet Kullberg (t.v.) senior förändringsledare på Pro4u tillsammans med Eva Vitell, Verksamhetschef på Vattenfall Eldistribution

Framgångsfaktorer som lyfts fram i kundcaset

• Vi premierade och uppmuntrade samarbete mellan funktioner som inte alltid brukar samarbeta. Projektet bedrevs i en tajt projektgrupp.
• Utmaningar har eskalerats i tid och på ett tydligt sätt så att alla i styrgruppen förstod vilken stöttning som behövdes för att säkerställa att projektet kunde jobba på.
• Ett tydligt ledarskap med inriktning mot samarbete, struktur och en otrolig låsning på målet.
• Projektteamet bestod av erfarna, lojala och engagerade medarbetare som alla kände sitt ansvar för resultatet. Det gjorde väldigt mycket för projektet. Jag som projektledare kunde koncentrera mig på att leda och följa upp arbetet, entusiasmera teamet och coacha samarbetet mellan de olika verksamhetsgrenarna.
• Kontinuerligt bevaka riskhanteringen och tillgången på nyckelresurser.
• Löpande hantera prioriteringsfrågor.
• Vi hade mycket hög prioritet som projekt inom Vattenfall. Projektägaren och styrgruppen var verkligen närvarande hela vägen.

Ladda ned och läs hela kundcaset här:

[/vc_column_text][vc_separator][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/1″][sc_calltoaction title=”TCVDMyVBNHMlMjBmbGVyJTIwYXYlMjB2JUMzJUE1cmElMjBrdW5kY2FzZQ==” subtitle=”” button=”1″ button_link=”url:http%3A%2F%2Fwww.pro4u.se%2Fkundcase%2F|title:Kundcase|target:%20_blank|”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]

Inlägget Ett lyckat projekt hos Vattenfall Eldistribution dök först upp på Tema Test Pro4u.